นโยบายความเป็นส่วนตัว
การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลส่วนตัวคือข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนหรือติดต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้
เราอาจขอให้คุณระบุข้อมูลส่วนตัวเมื่อใดก็ตามที่คุณติดต่อ Klas & Sylph หรือบริษัทในเครือของ Klas & Sylph (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกโดยรวมว่า “Klas & Sylph”) โดยทาง Klas & Sylph อาจใช้ข้อมูลส่วนตัวนี้ร่วมกัน และใช้ข้อมูลดังกล่าวโดยสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ นอกจากนี้ ยังอาจรวมข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวกับข้อมูลอื่นเพื่อใช้ในการจัดหา และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหา และโฆษณาของเรา คุณไม่จำเป็นต้องระบุข้อมูลส่วนตัวที่เราได้ร้องขอ แต่หากคุณเลือกไม่ระบุข้อมูล ในหลายๆกรณีเราจะไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเราให้กับคุณ หรือตอบคำถามใดๆที่คุณอาจมีได้
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของประเภทข้อมูลส่วนตัวที่ Klas & Sylph อาจเก็บรวบรวม และวิธีที่เราอาจนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้
ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวม
- เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ติดต่อเรา ดาวน์โหลดแบบฟอร์มหรือซอฟต์แวร์อัพเดท ลงทะเบียนร่วมงานกิจกรรม หรือเข้าร่วมทำแบบสำรวจความคิดเห็นออนไลน์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล์ ช่องทางการติดต่อที่ต้องการ
- เมื่อคุณแชร์เนื้อหาเว็บไซต์กับครอบครัวและเพื่อนผ่านทางเว็บไซต์ของ Klas & Sylph ส่งบัตรของขวัญและผลิตภัณฑ์ หรือเชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมบริการหรือชุมชนออนไลน์ของ Klas & Sylph กับคุณ Klas & Sylph อาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณระบุไว้เกี่ยวกับบุคคลดังกล่าว เช่น ชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล์ และหมายเลขโทรศัพท์ Klas & Sylph จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ จัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการต่อต้านการฉ้อโกง
- เราอาจขอหมายเลขบัตรประชาชนในบางสถานการณ์เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด
วิธีที่เรานำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปใช้
- ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวมไปนั้นช่วยให้เราสามารถแจ้งข้อมูลข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Klas & Sylph การอัพเดทซอฟต์แวร์ และกิจกรรมที่กำลังจะจัดขึ้นให้คุณทราบได้ หากคุณไม่ประสงค์จะอยู่ในรายชื่อผู้รับอีเมล์ของเรา คุณสามารถขอยกเลิกเมื่อใดก็ได้โดยแจ้งความประสงค์ดังกล่าวมายัง admin@klas-sylph.co.th
- นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อช่วยเราในการสร้าง พัฒนา ดำเนินการ จัดส่ง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหา และโฆษณาของเรา และเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการสูญเสียและต่อต้านการฉ้อโกง
- เราอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตัวอย่างเช่น วันเกิด เพื่อตรวจสอบตัวตน ช่วยในการระบุตัวตนของผู้ใช้ และระบุบริการที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้วันเกิดเพื่อระบุอายุเจ้าของบัญผู้ใช้
- ในบางครั้ง เราอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อส่งประกาศแจ้งเตือนในเรื่องที่สำคัญ เช่น การติดต่อสื่อสารเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อไป และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายของเรา และเนื่องจากข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการดำเนินการร่วมกันระหว่างคุณกับ Klas & Sylph คุณจึงไม่สามารถยกเลิกการรับการติดต่อสื่อสารเหล่านี้ได้
- นอกจากนี้ เรายังอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ภายใน เช่น การตรวจสอบการดำเนินงานภายใน การวิเคราะห์ข้อมูล และการค้นคว้าวิจัย เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของ Klas & Sylph
- หากคุณเข้าร่วมในการจับรางวัล การแข่งขัน หรือรายการส่งเสริมการขายที่คล้ายคลึงกัน เราอาจใช้ข้อมูลที่คุณระบุไว้เพื่อจัดการดูแลโปรแกรมดังกล่าว
การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว
เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถใช้เชื่อมโยงกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้โดยตรง และเราสามารถเก็บรวบรวม ใช้ ถ่ายโอน รวมทั้งเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้เช่นกัน ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวม และวิธีที่เราอาจนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้
- เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น อาชีพ ภาษา รหัสไปรษณีย์ รหัสพื้นที่ รหัสประจำเครื่อง URL ที่ทำการอ้างอิง ตำแหน่งที่ตั้ง และโซนเวลาที่มีการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Klas & Sylph เพื่อให้เรามีความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้น และสามารถนำมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และโฆษณาของเราได้
- เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของลูกค้าบนเว็บไซต์ของเรา โดยข้อมูลนี้จะได้รับการรวบรวมและนำไปใช้เพื่อช่วยให้เราสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นแก่ลูกค้าของเรา และเพื่อทำความเข้าใจว่าส่วนใดในเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราเป็นที่สนใจมากที่สุด ซึ่งข้อมูลที่รวบรวมไว้ทั้งหมดนี้ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัว ตามวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
- เราอาจเก็บรวบรวมและจัดเก็บรายละเอียดวิธีที่คุณใช้บริการ ตัวอย่างเช่น คำค้น ซึ่งเราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวเนื่องของผลลัพธ์ที่บริการของเราจัดหาให้ ข้อมูลดังกล่าวจะไม่เชื่อมโยงกับที่อยู่ IP ของคุณ ยกเว้นในกรณีที่จำกัดเพื่อให้แน่ใจในคุณภาพของบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตของเรา
ในกรณีที่เรานำข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวมารวมกับข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลที่รวมเข้าด้วยกันนั้นจะถือเป็นข้อมูลส่วนตัวตราบใดที่ข้อมูลดังกล่าวยังคงรวมอยู่ด้วยกัน
คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ
เว็บไซต์ บริการออนไลน์ แอปพลิเคชันเชิงโต้ตอบ ข้อความอีเมล์ และโฆษณาต่างๆ ของ Klas & Sylph อาจใช้ “คุกกี้” และเทคโนโลยีอื่นๆ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้น ช่วยบอกให้เราทราบว่าผู้ใช้เข้าชมส่วนใดในเว็บไซต์ของเรา ช่วยอำนวยความสะดวก และยังช่วยวัดประสิทธิผลของโฆษณาและเครื่องมือค้นหาเว็บอีกด้วย โดยเราถือว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยคุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆนั้น เป็นข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว เว้นแต่จะถูกกำหนดเป็นอย่างอื่นตามกฎหมายไทย ในทำนองเดียวกัน เท่าที่มีการนำข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวมารวมกับข้อมูลส่วนตัว เราจะถือว่าข้อมูลที่รวมเข้าด้วยกันนั้นเป็นข้อมูลส่วนตัวตามวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
Klas & Sylph และพันธมิตรของเรายังใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อจดจำข้อมูลส่วนตัวเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ บริการออนไลน์ และแอปพลิเคชันของเรา จุดมุ่งหมายของเราในกรณีนี้คือการปรับปรุงให้คุณได้รับความสะดวกสบายและสอดคล้องกับความต้องการของคุณมากขึ้นในการใช้งานเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น การที่เราทราบชื่อของคุณจะทำให้เราสามารถทักทายคุณได้ในครั้งต่อไปที่คุณเข้ามายังบัญชีผู้ใช้ของคุณบนเว็บไซต์ Klas & Sylph และ เราอาจจะสามารถมอบประสบการณ์ในการซื้อสินค้าที่เหมาะกับคุณและมีประโยชน์มากขึ้นได้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติและจัดเก็บไว้ในไฟล์ล็อก เช่นเดียวกับบริการอินเทอร์เน็ตโดยส่วนใหญ่ ข้อมูลนี้รวมถึงที่อยู่ Internet Protocol (IP), ประเภทและภาษาของเบราเซอร์, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP), เว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่อ้างอิงมาและที่ออก, ระบบปฏิบัติการ, วันที่/เวลาที่ประทับ และข้อมูลคลิกสตรีม
โดยเราใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจและวิเคราะห์แนวโน้ม จัดการดูแลไซต์ เรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ไซต์ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเก็บรวบรวมข้อมูลสถิติประชากรเกี่ยวกับฐานผู้ใช้ของเราโดยรวม ซึ่ง Klas & Sylph อาจใช้ข้อมูลนี้ในบริการด้านการตลาดและโฆษณาของเรา
ในอีเมล์ของเราบางฉบับ เราใช้ “URL แบบคลิกผ่าน” ที่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาในเว็บไซต์ของ Klas & Sylph เมื่อลูกค้าคลิกที่ URL ประเภทนี้ ลูกค้าจะถูกส่งผ่านเว็บเซิร์ฟเวอร์อีกตัวหนึ่งก่อนที่จะมาถึงเพจที่เป็นเป้าหมายในเว็บไซต์ของเรา เราติดตามข้อมูลการคลิกผ่านนี้เพื่อช่วยในการระบุความสนใจในเรื่องที่เฉพาะเจาะจง และเพื่อวัดประสิทธิผลในการติดต่อสื่อสารของเรากับลูกค้า โดยหากคุณไม่ต้องการให้ถูกติดตามด้วยวิธีนี้ คุณไม่ควรคลิกที่ลิงก์ข้อความหรือลิงก์กราฟิกใดๆ ในข้อความอีเมล์
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
ในบางครั้ง Klas & Sylph อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวบางอย่างให้กับพันธมิตรทางกลยุทธ์ซึ่งทำงานร่วมกับ Klas & Sylph ในการจัดหาผลิตภัณฑ์และให้บริการ หรือช่วย Klas & Sylph จำหน่ายผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า โดย Klas & Sylph จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดหาหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และโฆษณาของเราเท่านั้น และจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในด้านการตลาด
ผู้ให้บริการ
Klas & Sylph จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่บริษัทที่เป็นผู้ให้บริการต่างๆ เช่น การประมวลผลข้อมูล การดำเนินคำสั่งซื้อของลูกค้า การนำส่งผลิตภัณฑ์ให้แก่คุณ การจัดการและปรับปรุงข้อมูลลูกค้า การให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ การประเมินความสนใจของคุณในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และการดำเนินการศึกษาวิจัยลูกค้า หรือการสำรวจความพึงพอใจ โดยบริษัทเหล่านี้มีหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ และอาจมีสถานที่ตั้งอยู่ที่ใดก็ตามที่ Klas & Sylph ดำเนินงานอยู่
อื่นๆ
Klas & Sylph อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย การฟ้องร้องดำเนินคดี และ/หรือการร้องขอจากหน่วยงานเอกชนและหน่วยงานภาครัฐภายในหรือนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ นอกจากนี้ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณหากเราเห็นว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นมีความจำเป็นหรือมีความเหมาะสม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความมั่นคงของชาติ การบังคับใช้กฎหมาย หรือประเด็นอื่นใดที่มีความสำคัญต่อส่วนรวม
และเรายังอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณหากเราเห็นว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นมีความจำเป็นตามสมควรในการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือเพื่อคุ้มครองการปฏิบัติงานหรือผู้ใช้ของเรา นอกจากนี้ ในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมบริษัท หรือการขายกิจการ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวใดๆ และทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมไว้ไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้อง
การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
Klas & Sylph ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการรักษาความปลอดภัยในข้อมูลส่วนตัวของคุณ บริการออนไลน์ของ Klas & Sylph จะคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณระหว่างการส่งผ่านข้อมูลโดยใช้การเข้ารหัส เช่น Secure Sockets Layer (SSL) เมื่อ Klas & Sylph จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจะใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่มีการเข้าถึงอย่างจำกัดซึ่งมีอยู่ในสถานประกอบการที่ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ รวมถึงกรณีที่เราใช้พื้นที่จัดเก็บของบุคคลภายนอก
เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแอปพลิเคชันบางอย่างของ Klas & Sylph หรือโพสต์ข้อความในฟอรั่ม ห้องแชท หรือบริการเครือข่ายสังคมของ Klas & Sylph ผู้ใช้คนอื่นๆ จะสามารถมองเห็นข้อมูลส่วนตัวและเนื้อหาที่คุณแชร์ และสามารถอ่าน เก็บรวบรวม หรือนำข้อมูลนั้นไปใช้ได้ คุณต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนตัวที่คุณเลือกแชร์หรือส่งในกรณีเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณระบุชื่อและที่อยู่อีเมล์ของคุณในข้อความที่คุณโพสต์ลงในฟอรั่ม ข้อมูลดังกล่าวจะเปิดเผยต่อสาธารณะ เพราะฉะนั้น โปรดระมัดระวังเมื่อใช้คุณสมบัติเหล่านี้
ความถูกต้องและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว
Klas & Sylph ช่วยให้คุณสามารถจัดการดูแลข้อมูลส่วนตัวให้มีความถูกต้อง สมบูรณ์ และอัพเดทอยู่เสมอได้โดยง่าย เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เว้นแต่ในกรณีที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้นานกว่านี้ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว
คุณสามารถช่วยตรวจสอบได้ว่าข้อมูลการติดต่อและการตั้งค่าของคุณมีความถูกต้อง สมบูรณ์ และอัพเดทอยู่เสมอ โดยล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณที่ https://klas-sylph.co.th/my-accounts สำหรับข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ที่เราเก็บรักษาไว้ เราจะจัดการให้คุณเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตาม รวมถึงเพื่อร้องขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ในกรณีที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลดังกล่าวในกรณีที่ Klas & Sylph ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปตามกฎหมายหรือตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย เราอาจปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำร้องขอที่ไม่สำคัญ/เป็นการก่อกวน เสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น ไม่สามารถปฏิบัติได้จริงไม่ว่ากรณีใดๆ หรือเป็นการเข้าถึงที่กฎหมายท้องถิ่นไม่ได้กำหนดไว้ ซึ่งคุณสามารถร้องขอให้มีการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลดังกล่าวได้โดยส่งอีเมล์แจ้งความจำนงดังกล่าวมายัง admin@klas-sylph.co.th
เด็กและเยาวชน
เราเข้าใจถึงความสำคัญของการใช้มาตรการป้องกันไว้ก่อนเป็นพิเศษเพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเด็กที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Klas & Sylph ดังนั้น เราจะไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่เรารู้ว่าเป็นเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หรือมีอายุอย่างต่ำเทียบเท่ากันในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีหรือเด็กที่มีอายุอย่างต่ำเทียบเท่ากันโดยขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบยืนยันได้เสียก่อน เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
ไซต์และบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชัน และบริการของ Klas & Sylph อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของบุคคลภายนอก ผลิตภัณฑ์และบริการของเรายังอาจใช้หรือเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบุคคลภายนอกด้วย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยบุคคลภายนอกซึ่งอาจมีข้อมูล อย่างเช่น ข้อมูลบ่งบอกตำแหน่งที่ตั้ง หรือรายละเอียดการติดต่อ จะอยู่ภายใต้แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอก เราขอแนะนำให้คุณศึกษาแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกเหล่านั้นด้วย
คำมั่นสัญญาของบริษัทเราที่มีต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ
เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณจะได้รับความปลอดภัย เราได้แจ้งให้พนักงานของเราที่เกี่ยวข้อง รับทราบเกี่ยวกับแนวทางด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเรา และบังคับใช้มาตรการด้านความเป็นส่วนตัวเป็นการภายในอย่างเคร่งครัด
Klas & Sylph อาจปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ และเมื่อเราเปลี่ยนแปลงนโยบายในสาระสำคัญ เราจะประกาศแจ้งไว้ในเว็บไซต์ของเรา พร้อมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขปรับปรุง